Juego Responsable
Introducción
En eqi.mx, creemos que el juego en línea debe ser una forma de entretenimiento divertido y seguro. El juego nunca debe considerarse como una forma de ganar dinero o resolver problemas financieros. Juega siempre dentro de tus posibilidades y recuerda que las probabilidades favorecen siempre a la casa.
Verificación de Edad
En México, debes tener al menos 18 años de edad para acceder a servicios de juego en línea. Nos comprometemos a verificar la edad de todos nuestros usuarios. Si no tienes la edad legal requerida, no debes registrarte ni participar en actividades de juego.
Señales de Alerta: Identifica el Juego Problemático
Si reconoces alguna de estas señales en ti o en alguien cercano, es hora de buscar ayuda:
- Intentar recuperar dinero perdido jugando más ("perseguir pérdidas")
- Ocultar o mentir sobre la cantidad de dinero que gastas en juegos
- Jugar con dinero destinado a necesidades básicas (alimentos, renta, servicios)
- Sentir la necesidad de jugar cantidades cada vez mayores para obtener la misma emoción
- Irritabilidad o ansiedad cuando intentas dejar de jugar
- Negligencia en responsabilidades familiares, laborales o educativas
- Pedir dinero prestado o endeudarse para jugar
- Perder relaciones importantes debido al juego
- Usar el juego para escapar de problemas emocionales o estrés
Herramientas de Autoayuda
Muchos casinos en línea ofrecen herramientas para ayudarte a controlar tu juego:
- Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar en un período específico
- Límites de Pérdidas: Define cuánto estás dispuesto a perder antes de dejar de jugar
- Verificaciones de Realidad: Recordatorios periódicos sobre cuánto tiempo y dinero has gastado
- Pausas Temporales: Tómate un descanso del juego por días, semanas o meses
- Autoexclusión: Bloquea tu cuenta permanentemente para no poder acceder a servicios de juego
Te recomendamos hablar con el servicio al cliente del casino para activar estas herramientas.
Organizaciones de Apoyo y Recursos
Si necesitas ayuda profesional, estas organizaciones están disponibles para ti:
México y Latinoamérica
- Consejo Nacional Contra las Adicciones (CONADIC) - Organismo oficial mexicano
Teléfono: 01 800 911 2000
Sitio web: www.gob.mx/conadic - Alcohólicos Anónimos / Jugadores Anónimos (JA) - Grupos de apoyo gratuitos
Teléfono: 55 5207 8500 (CDMX)
Sitio web: www.jugadoresanonimos.org
Nivel Internacional
- GamCare (Reino Unido) - Asesoramiento y apoyo gratuito
www.gamcare.org.uk - GamStop (Reino Unido) - Sistema nacional de autoexclusión
www.gamstop.co.uk - Gambling Help Online (Australia) - Servicio confidencial en línea
www.gamblinghelponline.org.au - Responsible Gambling Council (Canadá) - Recursos y capacitación
www.responsiblegambling.org - National Council on Problem Gambling (Estados Unidos)
Línea de ayuda: 1-800-522-4700
www.ncpgambling.org - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemania) - Información sobre juego responsable
www.bzga.de
Llamada a la Acción
Si crees que tienes un problema con el juego, busca ayuda ahora mismo. No estás solo.
La adicción al juego es una enfermedad tratable. Comunícate con una de las organizaciones listadas arriba — todas ofrecen servicios confidenciales, gratuitos o de bajo costo. Tu bienestar es más importante que cualquier apuesta.
En eqi.mx, apoyamos el juego responsable. Si necesitas ayuda activando herramientas de control en tu cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para ti.